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Vous disposez de 14 jours à compter de la passation de votre commande pour demander un remboursement si le/les produits commandé()s ne vous conviennent pas. Les remboursements sont effectués sous réserve des conditions de retour respectées: produit commandé en parfait état, non taché, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours après réception de votre colis.

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🇪🇺 Pour l'Europe incluant la Belgique et le Luxembourg): le remboursement s'effectue déduction faite du montant de l'étiquette prépayée de retour (12 € pour Belgique et Luxembourg, 15€ pour le reste de l'Europe) si les conditions de retour sont respectées (voir plus haut). Pour échanger votre commande, vous devrez repasser une seconde commande pour commander l'article souhaité en échange. Votre première commande vous sera remboursée déduction faite des frais de retour de 12 ou 15€ (étiquette préparée et traitement du retour).

🌍 Reste du monde: le remboursement s'effectue déduction faite du montant de l'étiquette prépayée de retour de 30€ si les conditions de retour sont respectées (voir plus haut). Les échanges ne sont pas possibles.
☀️🌈 Merci de noter que dans le but de vous satisfaire à réception de votre commande et d'éviter les désagréments liées aux échanges et aux retours, nous prenons soin de valider avec vous que vous avez commandé le(s) bon(s) produit(s) dans la/les bonne(s) taille(s). Pour cela, nous vous envoyons un mail à réception de votre commande avec des questions précises auxquelles nous vous demandons de répondre pour faciliter au maximum la préparation de vos commandes.

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