Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai maximum de 2 jours après réception du paiement de votre commande. Ils sont expédiés par colissimo avec signature ce qui implique un numéro de suivi de votre commande. Le délai normal de livraison par colissimo est de 2/3 jours ouvrés.

Les colis peuvent également être expédiés via un autre transporteur plus rapide dans le cas d'un besoin urgent de recevoir la commande. Dans ce cas, veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison car il induit des frais supplémentaires et nous souhaitons optimiser au maximum votre budget.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes et les frais de transport sont offerts à partir de 150 euros d'achat TTC.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande afin d'optimiser au maximum vos frais d'expédition car nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour d'un ou de plusieurs articles

À réception de votre commande, nous prenons le soin de vous contacter afin de valider que les articles commandés dans les tailles sélectionnées sont bien ceux qu'il vous faut.

Nous faisons cela pour vous satisfaire à 100% à réception de votre commande. Nous limitons également les retours et le désagrément pour vous d'avoir à gérer le renvoi d'un ou de plusieurs articles.

Dans le cas où cela doit malheureusement quand même être le cas, rien de plus simple: vous nous envoyez un message et nous vous envoyons un bon de retour colissimo avec suivi. Vous n'avez qu'à réutiliser le même emballage que celui que vous avez reçu, y coller le bon de retour et l'apporter à la poste.

À réception du colis et une fois que nous avons vérifié que le ou les articles renvoyés n'ont été portés que pour l'essayage, qu'ils sont dans le même état neuf que celui dans lequel vous le ou les avez reçus, qu'il est conditionné avec soin dans son emballage d'origine, nous procédons au remboursement immédiat.