Envios y devoluciones

Envío de su paquete

Los paquetes se envían en un plazo máximo de 2 días después de recibir el pago de su pedido. Se envían por colissimo con firma lo que implica un número de seguimiento para su pedido. El plazo de entrega habitual de Colissimo es de 2/3 días laborables.

Los paquetes también se pueden enviar a través de otro transportista más rápido en caso de una necesidad urgente de recibir el pedido. En este caso, póngase en contacto con nosotros antes de elegir este método de envío porque incurre en costes adicionales y queremos optimizar su presupuesto al máximo.

Independientemente del método de envío que elija, le enviaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de preparación son fijos y los gastos de transporte son gratuitos a partir de 150 euros de compra IVA incluido.

Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en un solo pedido para maximizar sus costos de envío, ya que no podemos combinar dos pedidos realizados por separado y los costos de envío se aplican a cada uno de ellos.

Su paquete se envía bajo su propio riesgo.
Las dimensiones de las cajas son adecuadas y sus artículos están debidamente protegidos.

Devolución de uno o más artículos

Una vez recibido su pedido, nos encargamos de comunicarnos con usted para confirmar que los artículos pedidos en las tallas seleccionadas son los que necesita.

Hacemos esto para su 100% de satisfacción al recibir su pedido. También limitamos las devoluciones y las molestias para usted de tener que gestionar la devolución de uno o más artículos.

En el caso de que, lamentablemente, este siga siendo el caso, nada podría ser más sencillo: envíanos un mensaje y te enviamos un comprobante de devolución de colissimo con seguimiento. Solo tienes que reutilizar el mismo embalaje que recibiste, pegarle el resguardo de devolución y llevarlo a la oficina de correos.

Al recibir el paquete y una vez que hayamos verificado que los artículos devueltos solo se han usado para su ajuste, que están en la misma condición nueva que en el que los recibió, que está cuidadosamente empaquetado en su embalaje original, emitiremos un reembolso inmediato.