Condiciones generales de venta - Condiciones generales de uso

 

 ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN

Cualquier venta contratada electrónicamente con JBP CRÉATIONS en el sitio https://www.lesultraviolettes.com está sujeto a estas condiciones generales de venta.
Se pueden imprimir siguiendo las instrucciones del navegador de Internet del cliente. El comprador declara haber leído estas condiciones generales de venta y las acepta antes de validar su pedido.

 Para más información, el cliente puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente. por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@lesultraviolettes.com

El sitio https://www.lesultraviolettes.com es solo para consumidores. Se prohíbe la compra de productos por parte de un profesional para su reventa.

 

ARTÍCULO 2 - IDENTIFICACIÓN DEL AUTOR DE LA OFERTA

La empresa JBP CREATIONS

Dirección: 18 rue Jean Mermoz - 33110 Le Bouscat
Capital social: 70.000 euros
Número de identificación: SIRET 532710183 00031
IVA: FR77532710183
Teléfono: +33 6 81 34 69 13
Email : hello@lesultraviolettes.com

Juliette Bigot-Pallard

 

ARTÍCULO 3 - INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

Se informa al comprador de las características esenciales de la mercancía vendida así como de su disponibilidad, la carga de la prueba que recae sobre el vendedor en caso de controversia, y esto de acuerdo con los artículos L. 111-1 y L.113-3 del Código de consumo.

Las fotografías de los artículos no son contractuales. No vinculan a JBP CRÉATIONS al comprador.

Productos a la venta en el sitio https://www.lesultraviolettes.com están disponibles hasta agotar existencias. El comprador será informado por correo electrónico lo antes posible de la posible indisponibilidad de uno o más productos pedidos. A continuación, puede conservar el resto de su pedido o cancelarlo por completo. En este caso de indisponibilidad, JBP CRÉATIONS se compromete a reembolsar el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago que utilizó el comprador para la transacción inicial.

 

ARTÍCULO 4 - PRECIOS Y CONDICIONES DE VIGENCIA

Los precios de los productos vendidos en el sitio. https://www.lesultraviolettes.com se muestran en euros y todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo cualquier contribución a los gastos de envío y manipulación.

El precio pagado por el comprador se compone del precio con impuestos incluidos más los gastos de envío y manipulación.

Los precios se refieren directamente a un artículo y una referencia. JBP CRÉATIONS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas únicas que afectan el precio de los productos, como las promociones, son válidas siempre que sean accesibles en el sitio. Su desaparición se produce por actualización. Por lo tanto, los productos se facturan sobre la base de los precios vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

Los costes de comunicación, en particular los relacionados con el uso de Internet y el teléfono, son responsabilidad del comprador.

 

 ARTÍCULO 5 - DETALLES DE LA CONCLUSIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

 Los pasos para ordenar son los siguientes:

1- Acceso al sitio https://www.lesultraviolettes.com

2- Selección de artículos (modelo, color, talla, etc.)

3- Añadir al carrito

4- Creación de la cuenta de cliente

5- Confirmación del formulario de pedido e información de precio

6- Elección del método de entrega

7- Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

8- Introducción de instrucciones de entrega

9- Pago del precio total

10- Recepción de correo electrónico de confirmación de pedido

11- Recepción de correo electrónico de confirmación de envío de pedido

12- Recepción del pedido.

Si el consumidor opta por el pago mediante transferencia bancaria, la empresa JBP CRÉATIONS iniciará la preparación del pedido una vez recibido el importe total del pedido en su cuenta. Los artículos se reservarán por un máximo de 10 días.

Al establecer el formulario de apertura de cuenta, comunicar sus datos personales y validar el pedido, el cliente se compromete al cumplimiento de estas condiciones contractuales.

La empresa JBP CRÉATIONS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que presente a sus ojos cualquier forma de riesgo, anormal o abusivo.

 

ARTÍCULO 6 - SERVICIO AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente está disponible para los consumidores para cualquier pregunta relacionada con la aplicación de estas condiciones generales de venta o con respecto a los productos vendidos en el sitio. https://www.lesultraviolettes.com

Puede comunicarse con Servicio al cliente:

- Por teléfono al 06 81 34 69 13

Lunes a Viernes de 9:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.

- Por email : hello@lesultraviolettes.com

 

 ARTÍCULO 7 - SEGURIDAD DE PAGO

 El pago del pedido se puede realizar mediante:

- tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express),

- Cuenta de Paypal,

- transferencia bancaria

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago contraído mediante tarjeta de pago es irrevocable. Al proporcionar su número de tarjeta bancaria y la información antes mencionada, el comprador autoriza a JBP CRÉATIONS a debitar en su tarjeta de crédito el importe total de su pedido con impuestos incluidos (gastos de envío incluidos).

El Sitio está sujeto a un sistema de seguridad. La solución de pago segura adoptada es la de la empresa paypal. La información relacionada con su pedido está sujeta a un procesamiento automatizado de datos del cual el responsable es paypal. El propósito de este procesamiento de datos automatizado es definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude con tarjetas de crédito.

La ocurrencia de un impago debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria resultará en el registro de los datos de contacto relacionados con su pedido asociado con este impago dentro de un archivo de incidente de pago implementado por paypal. Una declaración irregular o una anomalía también puede ser objeto de un tratamiento específico.

 

ARTÍCULO 8 - ENVÍO Y ENTREGA

 Pedidos en 24 horas, de lunes a viernes, excepto festivos y vacaciones.

Este período puede variar excepcionalmente durante períodos de alta actividad (rebajas, celebraciones de fin de año, etc.) o en caso de fuerza mayor. A continuación, se notificará al consumidor por correo electrónico.

La dirección de entrega la elige libremente el comprador. Se puede realizar con un tercero elegido por este último.

Las entregas las realiza COLISSIMO SUIVI, en Francia y en el extranjero.

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega:

- Francia metropolitana: 8,90 €, gratis para compras superiores a 150 € IVA incluido

- Unión Europea, Suiza: 20 €

- Resto del mundo: 30 €.

Se considera que cada entrega se ha realizado tan pronto como el transportista pone el producto a disposición del comprador. El estado del pedido está disponible en el sitio. https://www.lesultraviolettes.com iniciando sesión en la cuenta del cliente.

 En caso de fuerza mayor, JBP CRÉATIONS descarga su obligación de entrega.

 

ARTÍCULO 9 - CONFORMIDADmi PRODUCTOS

El comprador debe asegurarse de que los artículos entregados se correspondan con su pedido.

En el caso de que los artículos entregados no se ajusten en especie o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el comprador deberá informar al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono, y devolver los artículos según las condiciones previstas en el artículo 11.

En caso de falta de conformidad o vicio oculto de los artículos, se aplicarán las garantías legales previstas en los artículos L.211-4 y siguientes del Código del Consumidor, y en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

 

ARTÍCULO 10 - DERECHO A RmiTIRAR DEL COMPRADOR

El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni abonar sanciones, a excepción de los gastos de devolución. Este plazo comienza a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista y designado por el consumidor toma posesión física del pedido.

El consumidor informa a la empresa JBP CRÉATIONS de su decisión de desistimiento, antes de que hayan expirado los 14 días, preferiblemente mediante correo electrónico enviado a hello@lesultraviolettes.com

Para ello, puede utilizar el Formulario de desistimiento a continuación o simplemente enviar una declaración inequívoca que exponga su decisión de desistir del pedido.

Aparte de las garantías legales, los artículos rebajados no se devuelven ni se cambian.

PLANTILLA DE FORMULARIO RmiTRACTACIÓN

A la atención de ............................................. .. JBP CRÉATIONS, 18 rue Jean Mermoz, 33110 Le Bouscat - Tel: 06 81 34 69 13, Email: hello@lesultraviolettes.com:

Yo / nosotros (*) le notificamos / notificamos (*) de mi / nuestro (*) desistimiento del contrato para la venta de la propiedad (*) / para la prestación de servicios (*) a continuación:

Pedido el (*) / recibido el (*):

Nombre del consumidor (s):

Dirección del consumidor (s):

Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel):

Fecha:

(*) Tacha la mención innecesaria.

Envíe esta carta por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico

JBP CRÉATIONS acusará recibo del desistimiento por correo electrónico lo antes posible.

Para que se respete el plazo de desistimiento, es suficiente que el comprador transmita su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

La carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento recae en el consumidor.

El consumidor se compromete a devolver los artículos en un plazo máximo de catorce días desde que se le informe de su decisión de desistimiento. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, completos, etiquetados, nuevos, sin usar, sin lavar y en las condiciones establecidas en el artículo 11.

El comprador correrá con los costes directos de devolución de la mercancía.

La empresa JBP CRÉATIONS reembolsará después de la recuperación de los artículos en cuestión, o hasta que el consumidor haya aportado prueba del envío de la mercancía (comprobante de depósito de paquetes a Correos) en un plazo máximo de catorce días desde desde la fecha del primero de estos hechos.

JBP CRÉATIONS reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten de que el comprador haya elegido, en su caso, un método de envío distinto al menos costoso). estándar ofrecido en https://www.lesultraviolettes.com)

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que utilizó el consumidor para la transacción inicial, a menos que el consumidor acepte expresamente otro medio de pago sin incurrir en ningún costo para el consumidor.

 

ARTÍCULO 11 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El consumidor dispone de catorce días desde la fecha de entrega para realizar la devolución.

Para cualquier devolución, la factura constituye la única prueba de compra admisible.

En caso de falta de conformidad o del ejercicio del derecho de desistimiento o en las condiciones antes expuestas, el comprador podrá devolver los productos que ha solicitado.

Cualquier cambio o devolución debe ser objeto de una solicitud de cambio o devolución y contacto con la marca. es:

 

1 / de la sección "Mi cuenta" del sitio https://www.lesultraviolettes.com/

 

Por eso :

- Acceda a su cuenta usando su dirección de correo electrónico y contraseña

- Abra la sección "Mis pedidos"

- El estado del pedido debe ser "entregado"

- Haga clic en el número de pedido correspondiente

- Marque el (los) artículo (s) que desea devolver

- Indique el motivo de la devolución en el campo disponible (opcional)

- Validar haciendo clic en "GENERAR DEVOLUCIÓN"

 

JBP CREATIONS validará su solicitud de devolución lo antes posible.

Un VOUCHER DE DEVOLUCIÓN para imprimir y adjuntar al paquete estará disponible en la sección "Mis devoluciones".

2 / bien contactando directamente con el Servicio de Atención al Cliente, que está a su disposición por correo electrónico (hello@lesultraviolettes.com) y por teléfono (06 81 34 69 13), para obtener más información sobre este procedimiento.

Las devoluciones deben ser enviadas imperativamente por cualquier medio que permita el seguimiento de esta.

Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, completos, etiquetados, nuevos, sin usar, sin lavar y acompañados del BONO DE DEVOLUCIÓN enviado por JBP CRÉATIONS a la dirección indicada en el BONO DE DEVOLUCIÓN.

Los artículos se comprobarán al recibirlos. Si un producto no cumple con las condiciones anteriores, no se reembolsará ni cambiará.

Si la devolución es consecuencia de un error por parte de JBP CRÉATIONS, los gastos de envío para la devolución del producto serán cubiertos íntegramente por JBP CRÉATIONS. De lo contrario, serán responsabilidad exclusiva del comprador.

 

ARTÍCULO 12 - GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

JBP CRÉATIONS no se hace responsable del incumplimiento del contrato por causa de fuerza mayor, ni del consumidor o del hecho imprevisible e insuperable de un tercero del contrato.

JBP CRÉATIONS no se hace responsable de ningún daño indirecto resultante de la compra de productos en el sitio. https://www.lesultraviolettes.com

 

ARTÍCULO 13 - DATOS PERSONALES

La empresa OVH, anfitriona del sitio, gestiona un archivo electrónico que enumera determinados datos personales relacionados con los compradores. Los datos recopilados durante el pedido se transmiten al departamento de relación con el cliente, que los utiliza para mejorar su relación con los clientes. Esta base de datos ha sido declarada, de acuerdo con los requisitos de la ley relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004.

El comprador tiene un derecho individual de acceso, desistimiento y rectificación previsto por la ley y puede, en este sentido, eliminar la información que le concierne que ya no sea relevante, mediante una solicitud por escrito a la empresa JBP CRÉATIONS, en la siguiente dirección:

 

La sociedad CREACIONES JBP - 18 rue Jean Mermoz - 33110 Le Bouscat

Si el comprador ya no desea recibir una oferta promocional en su buzón, puede darse de baja enviando un mensaje a hello@lesultraviolettes.com

 

ARTÍCULO 14 - DERECHO DE ACCESO Y CORRECCIÓN

De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978 relativa a las computadoras, los archivos y las libertades, las personas cuyos datos personales han sido recopilados tienen derecho a acceder, verificar, modificar, rectificar y eliminar. esos datos. Este derecho puede ejercerse por correo postal a la siguiente dirección:

La sociedad CREACIONES JBP - 1Rue Jean Mermoz, 8 - 33110 Le Bouscat

O por correo electrónico a: hello@lesultraviolettes.com

 

 ARTÍCULO 15 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el Sitio están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas registradas, leyes de patentes y derechos de imagen, para todos los medios y para todo el mundo. .

Son propiedad total y completa de JBP CREATIONS.

Como tal y de acuerdo con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado y no comercial, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual.

Cualquier otro uso constituye una infracción y está sancionado por los derechos de propiedad intelectual sin la autorización previa de JBP CRÉATIONS.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo del Sitio.

 

 ARTÍCULO 16 - LEY APLICABLE

Estas condiciones generales de venta y la relación comercial entre JBP CRÉATIONS y el comprador se rigen por la ley francesa.

Cualquier disputa relacionada con la relación comercial entre JBP CRÉATIONS y el comprador estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales franceses.